下列描述属于服务监测的作用的有（）。 提供评估依据。 服务监测实施。 服务改进参考。 指导服务人员。
电压表和功率表都是串接在待测电路中。
盘扣又称（），是我国传统中式纽扣，不但实用，还有装饰、点缀的作用。 葡萄扣。 苹果扣。 香蕉扣。 布扣。
在化学水处理中，再生排放酸、碱废液经处理后，其排放水的pH值应在（）。 A、6－12。 B、5－6。 C、6－9。 D、7—12。
试用阶段厂商能否留住用户关键取决于用户对技术系统的满意程度，用户的满意程度越高，技术系统对用户就越有吸引力，厂商拓展市场份额就越容易，这样的策略属于（）。 抢先化策略。 性能演示策略。 免费和渗透定价策略。 提高用户满意度策略。
库存管理的目的是在（）的前提下通过对企业库存水平进行控制，为求尽可能降低库存水平、提高物流系统的效率，以加强企业的竞争力。
