由于洪水灾害造成了保价邮件的丢失，邮政企业不负责赔偿责任。 正确。 错误。
通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。 正确。 错误。
交寄船舶的公私邮件，必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称。 正确。 错误。
客户收入水平高，对邮政新产品需要就强烈；文化程度低，对邮政产品需求大。 正确。 错误。
补货作业主要步骤包括：照单取货、货品搬运、补货上架。（） 正确。 错误。
邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。
