2016年中国人民大学新闻学院610新闻传播实务之《新闻理论教程》考研内部导师圈定必考题汇编@3
● 摘要
一、材料题
1． 如何提升机构（政府和企业）官方微博的影响力。
【答案】继2011年被称为中国“微博应用元年”后，以微博为代表的新媒体发展迅猛，已成为人们生活中不可缺少的一个媒介使用平台。其中，政府和企业的微博，亦可被称为“政务微博”，在传递政府和企业信息方面发挥了重要作用。如何提升官方微博的传播效果，笔者认为可以从以下几个方面入手:
（1）政务微博应学会直面负面信息，继而实现自我批判
政务微博特点之一就是报喜不报忧，对负面的曝光信息唯恐遮掩不及。随着民间舆论场日益强大，民间监督的不断加强，政务微博应该敢于向公众自我揭短，勇于承认工作不足，并在公众的督促下不断完善和提高，从而拉近与普通网民的距离。
（2）政务微博可以形成政府舆论场，抢占舆论引导权
北京“7"21”特大暴雨自然灾害发生后，北京消防、水润京华、平安北京、交通北京与16区县政务微博持续不断发送官方消息、雨情信息，合力形成了官方舆论场。暴雨过后，有谣言称房山一养老院200名老人死于暴雨灾害，房山区政府官方微博第一时间发布调查结果，敬老院死亡人数为零，有力地澄清了事实。作为此次灾害较为严重地区的政务微博，房山区政府官力一微博，在微博中直播救灾工作，时时播报灾情，做到信息公开透明，为政府应对灾害赢得了主动。
（3）提高活跃度
提高政务博文的数量与质量，时时发布民众最关心的最新政务微博，关注周围热点，回答民众关切的问题，增强与民众的互动性。
（4）整合传统媒体信息筛选及公信力资源，构建多级传播体系
微博上虚假信息泛滥，对于虚假信息，真实客观恰恰是官方微博的优势所在。官方微博可将自身的信息筛选能力、累积的公信力和微博的快速、互动、便利等传播特点相整合，可以在真伪莫辨的海量微博信息中占据制高点，将个人力和群体力相结合，构建多级传播体系。
（5）广泛采用“微访谈”、“微直播”等技术
微访谈是指建立在微博基础上的访谈类节目。与传统访谈不同，微访谈的所有问题都来自于普通网友，并且由访谈嘉宾直接回答，真正做到嘉宾与网友之间零距离交流。
（6）为微博增加独特原创内容，提高传播力
多发精彩的原创微博，用有趣的内容吸引微博用户的关注，同时多转发图文并茂的微博，将图片和视频的优势组合起来发挥作用。根据本地的特色和网民所关注的当地热点话题，多发一些本地内容微博，从心理和地理接近性入手，吸引本地微博网友。
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