下面哪些问题需排除登记。（） 客户例行事件的报告，例如：“期望的巡检维护、正常的返修件的返还、软件升级的请求”。 在故障发生之后所接受到（客户）的有关中断的例行性报告。（接收到的报告并不是客户报告设备的问题，客户报告的这内容，有可能是为了帮助我司查找问题原因提供详细信息，也有可能是为了索赔提供证据等）。 在客户请求受理范围之外的客户请求报告。 从间接客户处收到的问题报告。
简述丧亲者居丧期的主要护理措施。
在路由选择决定以后，应用在接口（）方向的ACL起作用。
生物膜系统运行中为何要维持较高的DO？
下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪。（） 养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话和随意转移话题。。 遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。。 与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。。 对客户应言而有信，不随意承诺。。
下面哪些问题不能登记。（）
