[多选] 下面哪些问题需排除登记。（）

A . 客户例行事件的报告，例如：“期望的巡检维护、正常的返修件的返还、软件升级的请求”
B . 在故障发生之后所接受到（客户）的有关中断的例行性报告。（接收到的报告并不是客户报告设备的问题，客户报告的这内容，有可能是为了帮助我司查找问题原因提供详细信息，也有可能是为了索赔提供证据等）
C . 在客户请求受理范围之外的客户请求报告
D . 从间接客户处收到的问题报告

在进行访问列表配置时应注意访问列表中语句的次序，尽量把作用范围（）的语句放在前面。在路由器上设置访问控制列表的目的是（）用户的访问和（）通过路由器的流量. 下面哪些问题需要进行登记。（）自然灾害、客户或第三方原因等造成的设备故障；。因导致设备问题的运行条件不再出现，使得问题无法复现，比如话务量创历史新高而超过设备负荷；。涉及产品设计或工艺缺陷的问题；。受理人员认为客户申告的并非产品故障或问题，但客户不同意这个判断。。在路由选择决定以后，应用在接口（）方向的ACL起作用。在配置访问列表新的表项只能被添加到访问表的（），这意味着不可能改变已有访问表的功能。如果必须要改变，只有先（）已存在的访问列表，然后创建一个新访问列表、然后将新访问列表用到相应的接口上。下面哪些问题需排除登记。（）

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[多选] 下面哪些问题需排除登记。（）

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