关于护理人员排班，叙述正确的有（）。 以患者需要为中心，合理安排人力。 根据护理人员的不同层次结构来排班，实现职能匹配。 掌握工作规律，实行弹性排班。 尽量避免长期连续的工作，防止工作效率降低。 将“排班”作为奖惩工具。
现代管理理论的特点有（）。 强调系统化。 重视人的因素。 强调不断创新。 重视信息工作。 强调权力分散。
现代管理理论的特点有（）。 强调系统化。 重视人的因素。 强调不断创新。 重视信息工作。 强调权力分散。
全面质量管理的含义包括（）。 强烈地关注顾客。 持续不断地改进。 精确地度量。 增加工作的数量。 向员工授权。
临床护理活动的质量评价包括（）。 要素质量评价。 业务素质评价。 环节质量评价。 护理结果评价。 职业素质评价。
护士长的管理艺术包括（）。
