现代管理理论的特点有（）。 强调系统化。 重视人的因素。 强调不断创新。 重视信息工作。 强调权力分散。
护士长的管理艺术包括（）。 决策艺术。 指挥艺术。 交谈艺术。 协调人际关系艺术。 激励艺术。
护士长的管理艺术包括（）。 决策艺术。 指挥艺术。 交谈艺术。 协调人际关系艺术。 激励艺术。
临床护理活动的质量评价包括（）。 要素质量评价。 业务素质评价。 环节质量评价。 护理结果评价。 职业素质评价。
男性，68岁。患慢性支气管炎和肺气肿10余年，近3天来咳嗽、气急加重，痰稍黄就诊。痰涂片见球状革兰阴性小杆菌。其可能病原体是（） A.肺炎链球菌。 B.铜绿假单胞菌。 C.流感嗜血杆菌。 D.肺炎克雷白杆菌。 E.不动杆菌。
全面质量管理的含义包括（）。
