[填空题] 控制系统的输出信号不反馈到系统的（），因而也不对控制作用产生影响的系统称为（）。

防积分饱和方法有（）、（）、（）。 客户忠诚度的影响因素中，最重要的三个是：（）、（）、（）。 系统的输出通过测量变送环节，又返回到系统的输入端，与（）比较，以（）的形式进入控制器，对系统起（），整个系统构成了一个封闭的（）。 客户接触卡片将与该客户所有的接触都整理列表，其中包括这个客户的（）、（）、活动、费用申请、费用报销、满意度等信息。 客户满意纵向层面包括的三个层次有：（）、（）和（） 控制系统的输出信号不反馈到系统的（），因而也不对控制作用产生影响的系统称为（）。