● 摘要
截至2012年，中国联通集团历时3年搭建起基于Oracle的统一ERP平台。但是，主营业务活动受制于资源支撑的问题仍然存在，亟待解决。本文所研究的“中国联通业务活动管理系统”，正是为了帮助联通集团实现以业务活动驱动资源调度，从而降低资源成本、提升运营效率而定制开发的、非传统的ERP模块。这个系统的开发，将为电信服务行业的流程管理和非传统ERP模块的定制开发提供新颖的范例，对于行业对标也具有一定参考价值。 本文首先介绍了课题的研究背景和相关技术。然后，从联通集团面临的管理难题入手，展开需求分析。联通集团希望构建“责任、活动、资源、价值”四位一体的协同管理体系。对应这种需求，本系统的技术架构从设计之初就基于联通集团的管理信息化全局视角进行审视和优化，采用“云计算平台+应用”的体系架构来改变以往各“竖井”系统自成体系的状况。本系统的数据库设计秉持“共享度高、一致性好、性能合理、扩展灵活”的原则，进行通盘考虑，遵循统一的数据库设计范式、方法、规范，以业务模块对数据进行归口管理。在完成了业务活动管理系统的系统设计后，通过对系统的测试情况的分析，说明了系统能够满足用户的需求。 本文所述的“业务活动管理系统”一期建设已经如期完成，在山东、湖北、四川、福建、安徽五个试点省分公司实施落地。今后，还将向全国其他省分公司推广实施。