()是房产保险人与投保人之间签订的正式的保险合同，是最完整的保险合同形式。 保险费率。 保险单。 保险标的。 违约责任。
某间房屋价值100万元，房主向甲保险公司投保该房屋的火灾保险，保险金额为84万元，同时又向乙保险公司投保该房屋的火灾险，保险金额是36万元。如果该房屋确实发生了火灾，则甲保险公司赔偿的上限为()万元。 70。 30。 84。 100。
ZD管理法是一种“无缺点”为管理目标的管理方法，其特点包括（）。 全员性。 超前性。 经济性。 时效性。 一次性。
在住房抵押贷款证券化中，业务的载体是()。 发起者。 信用评级机构。 服务机构。 特殊目的机构。
旅游企业核心竞争能力的显著特征包括（）。 创造性。 功能性。 独特性。 经营性。 延伸性。
根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论，缩小管理人员对客人期望的认识与服务质量规范之间差距的基本方法有（）。
