[问答题]

某网点营业终了发现短款人民币10万元，经查看柜员“1301--结算类当日交易明细清单”和监控录像资料核对现金付款过程。发现某柜员办理灵通卡付款业务时，同时收取了三位客户的现金，柜面有几堆现金，营业经理只是刷卡授权后便离开，收回陈姓客户签名凭证时向客户付款10万，退回客户灵通卡时又再次付款。
透过上述案件，请你简答该网点在办理业务时有哪些违规地方？

控制水的硬度方法有（）。 ["使用软化水装置","利用洗涤剂调节","加热处理","净化处理"] 进行自动化的最佳流程是指哪些：（） ["由服务运营执行的流程","由许多人执行的流程","对成功实现业务目标最重要的流程","简单且易理解的流程"] 锁斗冲压水来自（）。 ["激冷水泵","低压灰水泵","洗涤塔给水泵","磨机给水泵"] 被有关国际公约禁止使用的持久性有机污染物，它们具有转移到下一代体内，并在多年后显现其危害的特点．请问这类污染物又被称为什么？ 下列哪项是服务战略的主要目标之一？（） ["提供IT服务设计的详细说明","强调在全球经济中服务的重要性","将服务管理转换成战略资产","设计和建立满足业务需求的流程"]

某网点营业终了发现短款人民币10万元，经查看柜员“1301--结算类当日交易明细清单”和监控录像资料核对现金付款过程。发现某柜员办理灵通卡付款业务时，同时收取了三位客户的现金，柜面有几堆现金，营业经理只是刷卡授权后便离开，收回陈姓客户签名凭证时向客户付款10万，退回客户灵通卡时又再次付款。
透过上述案件，请你简答该网点在办理业务时有哪些违规地方？