● 摘要
摘 要
随着科技水平的发展，我国电信市场的格局已经发生变化，原本的企业运营方式和理念、计划经济的管理方式也因为市场竞争格局的改变而被放弃，新的管理模式也已逐渐出现在各个企业之中。尤其是因为市场竞争的逐渐加剧，各大企业的竞争的地方已经不仅仅限于原来的范围，执着于产品价格的观念也已被摒弃，它们已经成为过去式，永远不会在出现，目前的市场各类的理论与思想被广泛的运用在现在公司的管理模式之中。“营销渠道”是营销组合中一个不可缺少的因素，而且它的重要性逐渐的体现在商业当中，本文就是对电信业务领域的营销渠道的调查和研究。若拿电信业的营销渠道与其它行业的渠道对比，营销渠道有其自身的特性，所以在渠道管理时，和其他行业应该区别出来，跟着自己的特性发展。因为3G业务的不断向前发展，竞争对手已经在谋求自己的营销渠道，中国电信山东分公司能否在现在残酷的竞争环境中，存活下去继续发挥原有强势地方，克服自己的缺点，发展一条适合自己的道路，我想这应该是所有企业管理人员需要深思的课题。
本文研究中国电信山东分公司在移动互联网背景下的市场营销策略，主要是借助了调查研究法和文献归纳法以及跟踪研究法，并借助管理学的SWOT分析法，深入的有逻辑性的剖析和探索了电信市场营销策略制定的问题。这几种方法能够帮助住着搜集到最新的素材，找到确凿的证据来支撑所探讨的问题及所提出的对策观点。本文运用市场营销学、管理学等专业理论知识，通过对中国电信山东分公司相关历史数据的收集、分析、研究，同时以中国电信集团实施移动互联网背景下的营销会议方向为蓝本，参考相关专业文献，分析山东电信分公司在互联网时代业务转型过程中的营销现状，以中国电信山东分公司四大营销渠道为基础，根据公司目前内部和外部的营销环境制定出新的价格、促销、渠道和产品四大策略，让中国电信山东分公司能更好的适应移动互联网时代的营销，取得较强的市场竞争力。
因此本文的研究内容主要包括五个部分，第一章主要介绍了研究的背景和意义，并逐一阐述了研究方法，通过深入研究国内外学者对移动互联网时代的电信业务营销策略的见解，进而进行总结，为后文的研究奠定了基础。第二章主要是介绍了移动互联的概念内涵，并介绍了发展趋势。同时对市场营销策略制定中用到的SWOT分析法和4P理论以及波特的五力模型进行了交代，为后文的研究奠定了理论基础。第三章主要是介绍了中国电信山东分公司的内部能力及其营销市场的发展现状，主要从人力资源、财务管理、科研能力等方面进行深入的剖析。第四章在内部能力分析的基础上，对中国电信山东分公司的内外环境分别借助波特五力模型和SWOT分析法进行了研究，最后得出了中国电信山东分公司的SWOT矩阵模型，为下一章制定市场营销策略提供了依据。第五章就是在前文整体分析内外部环境的基础上，提出了产品、价格、渠道和促销四大营销策略。最后一章结束语总结了全文内容并得出了结论。
尽管本文花费了很多心血，运用了MBA阶段所学的理论知识并结合工作实际和情况进行了该课题的研究，但是由于本人知识水平有限，对该课题的研究还比较肤浅，以后会逐渐加强和深化。
关键词：移动互联网，山东电信分公司，营销策略，4P理论
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