当前位置:现代物流概论题库>第三章物流成本、服务、质量与标准化题库

问题:

[多选] 作为顾客服务一部分的物流服务,其作用有()。

A . 建立良好的客户关系
B . 提高产品在客户心目中的价值
C . 提高客户满意度
D . 增强企业竞争力

物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平,例如()。 企业向客户许诺的供货周期。 商品到达率。 商品存货保障率。 商品完好率。 能起到确认赔偿金额和赔付时间,以及保险人取得代位求偿权的时间和保险人通过向第三人求偿所能获得的最高赔偿额作用的是()。 赔款收据。 权益转让书。 批单。 委托书。 营业税按次纳税的起征点为每次(日)营业额()。 50元。 100元。 200元。 300元。 保险事故发生后,被保险人已经从第三者取得损害赔偿的,保险人赔偿保险金时,可以()。 不能扣减被保险人从第三者已取得的赔偿金额。 相应扣减被保险人从第三者已取得的赔偿金额。 扣减被保险人从第三者已取得的赔偿金额的一半。 扣减被保险人从第三者已取得的赔偿金额的三成。 关于介入放射学的特征,下列不正确的是() 是诊断放射学的发展和延伸。 是在医学影像学、导管和穿刺技术及细胞病理学新技术的基础上发展起来的。 以影像诊断为基础,利用穿刺和导管技术,在影像的监视下对疾病进行诊疗。 使传统意义上的放射科成为负有治疗任务的学科。 其价值体现在给疾病带来崭新的治疗方式,已不再具有诊断作用。 作为顾客服务一部分的物流服务,其作用有()。
参考答案:

  参考解析

作为顾客服务一部分的物流服务,对于建立良好的客户关系,提高产品在客户心目中的价值,增强企业竞争力具有十分重要的作用。

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