● 摘要
竞争情报是企业的重要战略资产,能有效提升企业的竞争力和技术创新能力。市场环境的变化，信息技术的发展，知识经济的影响，加剧了市场竞争。作为在市场竞争中洞察对手意图、掌握环境变化、夺取市场先机、获取竞争优势的锐利武器，竞争情报日益受到人们的重视，企业对竞争情报的需求也与日俱增。构建竞争情报系统，帮助企业掌握行业发展趋势，为企业提供战略决策支持，是保障企业在激烈的全球化市场竞争环境中赢取竞争优势、谋得生存与发展的重要手段。
本文首先介绍了竞争情报和竞争情报系统的基本理论，包括定义、功能与特点，竞争情报方法、技术以及国内外的研究现状。接着，从竞争情报系统建设目标、组织模式、系统设计、系统实现与运行等几个方面阐述了C所竞争情报系统的构建。在此基础上，研究与探讨了竞争情报信息管理的组织与实施，包括如何开展情报需求的调查、竞争信息的收集渠道、内容与方法、信息的筛选与有序化组织等。最后分析了竞争情报质量是如何产生与实现的，确定了竞争情报的质量目标和主要质量特征，并依此建立了竞争情报质量评价指标体系，对竞争情报质量评估方法也开展了简要研究。
本文的研究旨在为C所竞争情报系统的构建和竞争情报研究工作的开展提供理论依据与指导，同时对本行业以及其他行业开展企业竞争情报研究提供借鉴与参考。