以下不符合首问负责制要求的用语是（）。 A、“明天下午下班之前，我会给您回复的。”。 B、“我帮您了解一下，再给你答复。”。 C、“您去找别的人吧。”。 D、“这个我不知道。”。
工件受热（）时，热变形使工件产生的误差是尺寸误差。
在工作中，应加以改善的服务用语是（）。 A、“别的用户怎么就用得好好的。”。 B、“您这么讲就不对了。”。 C、“如果不是您没有交费，哪里会停电。”。 D、“这是公司的规定，我只是按章办事。”。
混凝土防水剂渗透高度比试验的混凝土一律采用坍落度为（）的配合比。 （80±10）mm。 （100±10）mm。 （180±10）mm。 （200±10）mm。
下列硫磺回收工艺属于克劳斯组合工艺的是（）。 A、PSClass。 B、Clinsulf SDP。 C、CBA。 D、COPE。
客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。
