根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，文明服务行为规范主要分为（）。 A、基础行为规范。 B、形象行为规范。 C、一般行为规范。 D、品德行为规范。
在硫磺回收燃烧炉内，酸气中丙烷增加1%，有机硫生成率上升（）。 A、0.1%～0.5%。 B、0.8%～1.5%。 C、2%～3%。 D、3%～4%。
在硫磺回收燃烧炉内，酸气中二氧化碳增加10%，有机硫生成率上升（）。 A、0.1%～0.5%。 B、1%～1.8%。 C、2%～5%。 D、5%～10%。
电力客户服务工作是（）的有机统一。 A．员工效益。 B．社会效益。 C．经济效益。 D．客户效益。
混凝土的渗透高度比试验，下列不符合《混凝土防冻剂》JC475-2004的做法是（）。 基准混凝土标准养护28d。。 受检负温混凝土的龄期为-7+56d。。 按照GBJ82－1985，每级加压0.1MPa，恒压8h，加压到1.0MPa为止。。 加压到1.0MPa为止，取下试件，将其劈开，测定试件10个等分点透水高度的平均值，以一组6个试件测值的平均值作为试验结果。。
客户服务运营管理重要要素包括有（）。
