● 摘要
质量是企业的生命，是企业参与竞争的支柱之一。当质量已成为现代工业社会和各国经济建设中倍受重视的因素，世界各国都逐渐加大了对产品质量和服务质量的重视，同时努力寻求提高产品质量和服务质量的有效途径。追溯质量管理理论发展的历史可知，从朱兰的质量“三部曲”，到戴明的PDCA(Plan, Do, Check, Action)质量控制理论，再到费根堡姆的TQM(Total Quality Management)全面质量管理理论，质量的概念从“符合性质量”到“适用性质量”再到“顾客满意质量”是在不断演变的，质量管理本质经历最初的“靠检查出质量”发展为“质量是生产出来的”，再提升为“规划质量”这一过程。在整车的国产化项目中，质量策划以及管理是影响项目成功投产的关键，因此项目管理中的质量管理一直是汽车行业关注的热点。本文是从理论研究、案例分析两个方面对质量管理方法在北京奔驰公司采购件国产化项目的实施应用上，进行分析和探讨。在理论方面，以项目管理学、管理学、质量管理等理论为基础，并系统地归纳和研究戴姆勒质量管理方法在北京奔驰的应用方法； 在案例分析方面，以北京奔驰实施的国产化项目质量管理为例，通过对北京奔驰W204国产化项目流程的分析，在对公司项目质量管理的实践中发生的问题进行归纳和总结之后，提出解决问题的对策，并且在后续的项目国产化中加以验证，做到理论与实践相结合。这不仅为本企业高质量实施采购件国产化做了研究，同时也为其他同类企业推行汽车采购件国产化项目质量管理提供有意的参考，更为主机厂和本土零部件供应商实现双赢提供了有价值的管理模式。