[多选] “前途是光明的，道路是曲折的”这个论断的哲学依据是（）

客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念及其优缺点，说法不正确的是（）。 客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等   。 客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策。 客户关系管理系统的优点在于成本低。 客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求。 注重研究社会整合、共同意识、平衡，而视社会冲突为社会病态的理论是（）。 功能理论。 冲突理论。 互动理论。 抵制理论。 下列各项中，属于经营者不正当附奖赠促销行为的有（） 利用有奖销售的手段推销质次价高的商品。 采用故意让内定人员中奖的方式进行有奖销售。 抽奖时附奖销售的最高奖金金额达到4000元。 采用谎称有奖的方式进行有奖销售。 将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为（）。 完全回避风险。 转移风险。 风险损失的控制。 风险自留。 生产普通硅酸盐水泥，掺加混合材料的最大量不得超过15％，其中允许用不超过水泥产品质量5％的窑灰或不超过10％的非活性混合材料来代替。 “前途是光明的，道路是曲折的”这个论断的哲学依据是（）