当前位置:国家开放大学(资源与运营管理)题库

问题:

[单选] 客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式,关于这一概念及其优缺点,说法不正确的是()。

A . 客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息,包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等   
B . 客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策
C . 客户关系管理系统的优点在于成本低
D . 客户关系管理主要依赖新技术,通过信息技术的应用满足客户的需求

硅酸盐水泥的水化热较低,故不宜用于大体积的混凝土工程。 在门禁系统中,Wiegand协议一般用于控制器与()之间的通信。 管理计算机。 门禁读卡器。 控制器。 门禁锁具。 货物运输途中,货主即将面临船沉货毁的风险属于()。 投机风险。 利率风险。 纯风险。 价格风险。 下列各项中,属于经营者不正当附奖赠促销行为的有() 利用有奖销售的手段推销质次价高的商品。 采用故意让内定人员中奖的方式进行有奖销售。 抽奖时附奖销售的最高奖金金额达到4000元。 采用谎称有奖的方式进行有奖销售。 农村信息化需求的特点体现在()。 多样化和层次化。 个性化和层次化。 多样化和个性化。 集成化和个性化。 客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式,关于这一概念及其优缺点,说法不正确的是()。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服