● 摘要
21 世纪，全球经济飞速发展，产品的更新换代不断加快，新产品创造成本以及商品服务的产量和质量都对企业有更高的要求，在这样的环境下，为了保持自己的竞争优势以及寻求健康稳定的发展，企业必须不断的提升自己的业务水平，合作就成为了一个必然的选择。学者们越来越重视组织之间的合作，认为企业未来的竞争是与其他企业合作基础上的竞争，我国的很多企业了解到在持续变化的外部环境下，企业依靠自身并不能更好的发展自己，除非寻求合作的道路。与此同时，合作已经在企业之间流行开来，但是大多数的合作都不成功，直到近十年，企业的合作绩效才有所提升。
如何提高企业之间的合作绩效成为了一个热点问题。现有的研究为我们分析此问题提供了一些思路，通过对现有的文献进行归纳整理，本文认为网络信任和知识共享共同影响了企业的合作绩效。首先，企业之间互相诚信是企业合作的基本条件，有着非常重要的作用，信任能够加强合作企业之间知识交流的频繁程度，降低双方的不稳定因素，阻止对方做出不利于双方利益的事，由此可见，较高的信任度会增加企业获利程度，并且有利于企业合作绩效的提升，在此基础上，由于微博、wiki 等应用的出现，网络已经进入了Web2.0 的时代，当今社会的网络由原来的单一传递到现在的互动交流，网络的匿名性以及开放性使得诚信度较传统信任更低，本文认为研究网络信任对合作绩效的影响更有意义；其次，诚信只是影响组织合作的一个因素，合作同时还受到组织间知识共享等众多原因的影响。本文从以上研究出发，基于社会网络理论、交换成本理论和资源依赖理论，讨论了网络信任与知识共享、知识共享和合作绩效、网络信任和合作绩效的关系，并研究了知识共享在网络信任与合作绩效之间的中介作用。
本文的研究方法采用的是国外管理学界流行的问卷调查法，包括设计问卷，搜集数据，对搜集的数据用管理统计方法进行分析处理，验证假设并得出结论。首先通过对以往的相关文献进行归纳梳理，在国内外众多学者的理论研究的基础上，对本研究涉及的三个概念网络信任、知识共享和合作绩效的概念以及测量维度进行界定，在此基础上，从理论层面对三个变量之间的关系进行分析，建立文章的概念模型并提出假设。在对变量进行理论分析的基础上，采用实证研究法分析获取的数据，总共发放250 份问卷，回收229 份，其中有效问卷218 份，选取SPSS 软件对搜集的数据进行统计性描述，对概念模型进行假设验证。用回归分析法对知识共享在网络信任和合作绩效中所起的中介作用进行了验证。实证研究结果表明知识共享在网络信任和合作绩效中起到了部分中介作用，也就是说，网络信任一方面能够直接对企业的合作绩效产生影响，另一方面，也可以通过影响企业之间成员的知识共享进而影响合作绩效。最后，依据实证研究结果，从提高企业之间的网络信任和建立知识共享机制的视角提出了建议。