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问题:

[单选] 解答客户业务咨询,禁止说:“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言,对于确实不知道或办不了的问题,应该按照()的要求去处理。

A . A、“柜面服务技巧实用手册”
B . B、“中国建设银行服务准则”
C . C、“首问负责制”
D . D、业务制度

患者,女,37岁。近1年来精神忧郁,情绪易于波动,心烦失眠,时呵欠频作,或无故悲伤欲哭,不能自主,口干,大便结,舌质红或嫩红,苔少,脉细弱或细弦。 被查单位对反洗钱《现场检查意见告知书》有异议的,应当在收到《现场检查意见告知书》之日起()内向发出《现场检查意见告知书》的中国人民银行及其地市级以上分支机构提出陈述、申辩意见。 A、10日。 B、5日。 C、20日。 D、30日。 按照有关规定要求,职工提取住房公积金账户内的存储余额,所在单位应当予以核实,并出具提取证明。然后职工应持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心在受理申请之日起()日内给予准予提取或者不准提取的决定,并通知申请人;准予提取的,再到委托银行办理支付手续。 A、3。 B、7。 C、15。 D、30。 患者,女性,48岁。发现阴道口有物脱出2年,劳则加剧,小腹下坠,神倦乏力,少气懒言,小便频数,或带下量多,色白质稀,面色少华,舌淡,苔薄,脉缓弱。 营业网点遇节假日变更营业时间,应提前()对外张贴“营业时间变更通知”,以方便客户办理业务。 A、一天。 B、两天。 C、三天。 D、五天。 解答客户业务咨询,禁止说:“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言,对于确实不知道或办不了的问题,应该按照()的要求去处理。
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