● 摘要
随着全球经济一体化的发展,近年来项目管理的应用已经深入到各行各业中。在实际工作中,大家往往把注意力都放在了进度、质量、成本等控制细节上,而对于项目后评价给予的关注却是微乎甚微。项目后评价是项目管理工作的延伸,在项目管理活动中,具有承前启后的作用。它是提高企业项目管理水平,支持企业管理活动持续改善,进一步提高投资效益的一个重要手段。本论文首先对项目后评价的理论知识进行了阐述,综合介绍了项目后评价在项目管理中的重要意义,及其特点、所包含的内容,以及项目后评价理论在国内外的现状和发展趋势。同时,对几种典型的后评价方法进行了比较分析,也对通信行业的项目后评价方法进行了探讨。其次,本论文结合通信项目的特点,采用问卷调查法和专家讨论法,确立了适合于通信企业工程项目后评价的指标体系,并将其应用于东软网络固网(Neusoft-FirmNet)工程项目的后评价中。在掌握了大量实际数据资料之后,本论文采用主客观法相结合的原则,运用成功度法、直接调查法,对东软网络固网工程项目进行了客观的评价分析,进而找出了本项目成功的经验和失败的教训,为今后类似通信项目的建设提供参考依据。
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