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问题:

[单选] 服务流程再造的根本动力是()。

A . 不断提高服务质量的需要
B . 服务企业长期可持续发展的战略需要
C . 提高顾客满意度的需要
D . 保持竞争优势的需要

《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》指出,银行业消费者保护工作的工作原则包括以下()。 A、预防为先。 B、教育为主。 C、依法维权。 D、协调处置。 关于乳房淋巴回流的描述,哪几项是正确的?() 不与对侧乳房淋巴管吻合。 上部的淋巴管注入腋淋巴结的尖淋巴结和锁骨上淋巴结。 内侧部的一部分淋巴管注入胸骨旁淋巴结。 内下部的淋巴管注入膈上淋巴结前组。 深部的淋巴管注入纵隔后淋巴结。 下列关于保证金的说法中,错误的是()。 A、责令犯罪嫌疑人交纳保证金的,应当经过严格审核后,报县级以上公安机关负责人批准。 B、保证金起点数额为2000元。 C、公安机关应当委托银行代为收取和保管保证金。 D、没收或者退还保证金的决定,应当由县级以上公安机关作出。 关于胸骨角的描述,哪几项是正确的?() 为胸主动脉的起始平面。 后平第4胸椎下缘。 左主支气管与食管相交处。 奇静脉注入上腔静脉的平面。 胸导管由右向左行。 办理电子支付业务的银行应公开披露的信息包括(). A、客户办理电子支付业务的条件;。 B、所提供的电子支付业务品种、操作程序和收费标准等;。 C、电子支付交易品种可能存在的全部风险,包括该品种的操作风险、未采取的安全措施、无法采取安全措施的安全漏洞等;。 D、提醒客户妥善保管、使用或授权他人使用电子支付交易存取工具(如卡、密码、密钥、电子签名制作数据等)的警示性信息.。 服务流程再造的根本动力是()。
参考答案:

  参考解析

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