簇优化的报告模板中应包括（）。 优化前簇状态。 测试路线。 优化前指标情况。 簇内问题点汇总。 各问题点详细分析和解决建议。
在发生人身触电事故时，为了抢救触电人，可以不经许可，即行断开有关设备的电源，但事后应立即报告调度和上级部门。（）
组织结构调查属于（）调查内容。 可行性调查。 管理业务调查。 数据流程调查。 管理功能调查。
在接待信访人中，遇到言行偏激的人时，应当（）。 泰然处之。 不予理睬。 耐心倾听、疏导。 按章办事。
在数据字典中，定义数据长度和类型的是（） 数据项。 数据结构。 数据流。 数据存储。
（）又称为数据元素，是数据的最小单位。
