[名词解释] 预期质量

认识管理的最佳视角介于万能论和象征论之间。（） 共同保险对风险的分摊方式是（）。 ["A、A","B、B","C、C","D、D"] 体验质量 支付结算办法所称票据是指：（） ["银行汇票；","商业汇票；","银行本票；","支票；","银行承兑汇票。"] 组织外部环境中受组织决策和行为影响的要素是（）。 ["A、工会","B、股东","C、竞争者","D、以上各项"] 预期质量