哪个流程负责与客户讨论是否服务满足了他们的目标的报告：（） 持续服务改进。 业务关系管理。 服务级别管理。 可用性管理。
（）应设置在地下水位以上，冰冻线以下。 混凝土基础。 毛石基础。 钢筋混凝土基础。 毛石混凝土基础。
办理下例哪些业务时需要用到保证金存款？（） 承兑汇票。 担保。 信用证开证。 仓单质押。
服务始终交付给客户的应该是什么？（） 应用。 基础架构。 价值。 资源。
下列物质中，不能污染空气的是（）。 煤燃烧的产物。 工厂中排放的废气。 硫在空气中燃烧的产物。 氢气在空气中燃烧的产物。
砖基础采用等高式大放脚时，一般每两皮砖挑出（）。
