● 摘要
为满足新环境下行政管理现代化的发展需求，在国际竞争中占有有利地位，各国政府都将电子政务的建设列入国家级的重要行动计划。绩效评估作为评价电子政务建设效果，规范电子政务管理过程的重要手段，已经得到了广泛的应用。电子政务行政审批系统是电子政务建设的重要组成部分，对电子政务的发展起到了积极的推动作用。经过近几年的发展，我国目前电子政务行政审批系统的建设效果如何？还存在哪些问题？这些已成为人们关注和研究的热点。因此如何通过应用绩效评估对电子政务行政审批系统进行综合评价，促进其提高和改进，已经成为各级政府亟待解决的问题。本文首先对电子政务相关的概念和发展趋势进行了介绍，对电子政务行政审批系统现状进行分析，指出电子政务行政审批系统的特点和发展趋势；接着对目前绩效评估的相关概念、理论和方法进行了分析和研究，比较了这些方法的优缺点；在此基础上结合电子政务行政审批系统的特点，运用专家评价法选取了电子政务行政审批系统绩效评估价指标；采用AHP层次分析法解决了指标体系层次构建和指标权重计算的问题，提出了电子政务行政审批系统的指标体系。最后通过该绩效评估模型在实例中的运用，实现对电子政务行政审批系统进行的综合评价，并分析数据结果，验证该指标模型的实用性和可行性。