当前位置:服务营销题库>星级酒店服务营销题库

问题:

[多选] 关于“客人总是对的”这句话的理解正确的有()。

A . A、“客人总是对的”强调的是一种无条件为客人服务的思想
B . B、“客人总是对的”,因为客人就是“皇帝”
C . C、“客人总是对的”并不意味着“员工总是错的”
D . D、“客人总是对的”意味着管理人员必须尊重员工,理解员工

REG设备之间要想通公务电话,可以用()字节。 E1。 E2。 R2C9。 D12。 烟草专卖品个人携带证的有效期最长不超过()。 10日。 15日。 30日。 90日。 安全标志费的收费标准为()。 0.50元/个。 0.25元/个。 0.30元/个。 0.20元/个。 因()产生退票时,应收退票费。 卧铺重号。 线路中断。 误售车票。 旅客伤、病不能继续旅行。 由4个ADM站点组成STM 16速率的两纤双向复用段环,该环最大的业务容量为()个AU。 8。 16。 32。 64。 关于“客人总是对的”这句话的理解正确的有()。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服