与客户的情感打交道，要掌握处理客户情感的三步曲：（）、（）、（）。
为了防止外部杂散电流导入油库内引起火灾，应在库区外轨道上设置一处钢轨绝缘接头，使专用线与外部铁路干线绝缘，并采取每（）钢轨设一个接地装置。 50m。 100m。 150m。 200m。
戴尔公司的“直接关系.直接服务.直接销售”属于营销理念中的（）。 数据库营销。 一对一营销。 绿色营销。 关系营销。
请简述显性离网的挽留流程？
如果海峡两端连接公海或专属经济区并可供海船通过，该海峡称之为（）。 内海海峡。 领海海峡。 非领海海峡。 国际航行海峡。
自动闭塞区段或电气集中操纵的通过、进路信号机，当列车（）该信号机后，即自动关闭。
