客服部退换货标准下列不包括（）。 A、符合退换货规定的商品且不影响二次销售，凭购物小票7日内可退换。 B、对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品，不予退换货。 C、烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列。 D、商场可自行制定商品退换货的相关规定。
压力过滤罐排液时要同时打开（）阀门。 A、排气和进口。 B、排气和出口。 C、排气和排污。 D、进口和出口。
售后服务的内容下列不包括（）。 A、产品送货服务。 B、安装调试服务。 C、维修服务。 D、无意见调查及反馈记录。
压力过滤罐（）停运前必须进行反冲。 A、临时。 B、短期。 C、正常。 D、长期。
商品退换工作是（）服务的一个重要方面。 A、售前。 B、售中。 C、售后。 D、语言。
原则上不予退换的是（）商品。
