商业银行的经营是在一定的社会环境下进行的，经营环境的变化、外部突发事件等都会影响商业银行的正常经营活动，甚至发生损失。下列哪些属于引发操作风险的外部事件？（） 外包商不履责。 控制和报告不力。 失职违规。 违反用工法。 自然灾害。
LNG进入低温管道后，管道分子的（）减小，分子的平均自由程减少，所以表现为冷缩，从而产生位移。 势能。 内能。 热能。 动能。
下列各项属于因失职违规造成操作风险的有（）。 滥用职权。 对客户交易进行误导。 员工故意骗取、盗用财产。 性别／种族歧视。 支配超出其权限的资金额度。
下列哪些事件应当归属于商业银行操作风险中的“人员因素”类别？（） 首席外汇交易员跳槽至另一家金融机构。 理财业务人员因口头承诺客户固定收益而遭遇诉讼。 资金交易员未经授权进行交易并造成损失。 部分员工因长期处于不良工作环境导致健康受损。 信贷审核人员协助隐瞒虚假信息并批准放贷。
领导绩效带有综合性的特点，因而绩效考核的体系也是个综合的体系。
下列关于商业银行操作风险识别的表述正确的是（）。
