良好的心理素质、健全的体魄是领导素质形成与发挥作用的良好的客观的物质基础。
下列对矩阵型组织架构的说法，正确的有（）。 在该架构下，纵向和横向都需要做大量的协调和沟通工作，管理成本高昂。 在该架构下，若区域总部运作失灵，则可能对整个区域的业务发展产生严重影响。 在该架构下，各区域总部之间竞争激烈，容易因争夺资源而发生内耗。 在该架构下，不仅设立了若干区域总部，还设立了若干事业部。 区域总部的事业部只接受区域总部领导人的领导，并不接受总行相同事业部领导人的领导。
商业银行的经营是在一定的社会环境下进行的，经营环境的变化、外部突发事件等都会影响商业银行的正常经营活动，甚至发生损失。下列哪些属于引发操作风险的外部事件？（） 外包商不履责。 控制和报告不力。 失职违规。 违反用工法。 自然灾害。
下列关于商业银行操作风险识别的表述正确的是（）。 操作风险可以划分为人员风险、流程风险、系统风险和外部风险。 监管规定的变化属于流程风险。 输入数据信息的质量和稳定性属于系统风险。 外部欺诈、盗窃、洗钱、政治风险等属于外部风险。 内部欺诈、失职违规属于人员风险。
领导的绩效评估对领导改进工作作风可以起到导向的作用。
下列各项属于因失职违规造成操作风险的有（）。
