● 摘要
心理契约的概念于60年代被提出,在在沉寂了十几年后又吸引了学术界的关注,对心理契约问题的研究目前是西方人力资源管理与组织行为领域最重要的研究课题之一。心理契约被认为具有整合重要的组织行为学概念的潜质,对组织内人的态度和行为有重要的影响。人的态度和行为是一个动态变化的过程,其在组织内的发展要经历探索、立业、维持和离职等阶段。在不同的阶段中,员工的需求、态度和工作行为会有很大的差别,心理契约的内容和作用也会随职业生涯的发展而发生变化。在文献研究的基础上我们发现,目前尚未有研究关注员工的心理契约在不同的职业生涯阶段会呈现出怎样的变化。发现员工职业生涯阶段不同的心理契约、并对员工心理契约进行动态管理是企业职业生涯管理的重要内容,也是提高组织绩效的重要途径。本研究旨在发现中国员工的心理契约在职业生涯各个阶段是否不同、有何不同。具体而言,本研究要实现的研究目标为:首先基于中国员工的心理契约对员工的职业生涯进行划分,然后研究职业生涯各阶段中心理契约的不同特点以及心理契约与各相关变量的作用关系。本研究对心理契约和职业生涯理论进行了比较全面的总结及分析,在文献研究及深度访谈的基础上,编制了《中国员工心理契约及相关因素调查问卷》。并用问卷收集数据。对调查数据的分析,使用了聚类分析、因素分析、相关分析、方差分析和结构方程模型等多元统计方法,并使用了统计软件EXCEL2003、SPSS12.0和AMOS6。本研究首先根据生命周期理论论述了中国员工的成长转折点;然后通过职业生涯理论、并借助统计方法对其进行验证;进而对中国企业员工的职业生涯进行了四阶段、三个转折期的划分;最后通过实证研究进行检验,证实了本研究对于中国员工职业生涯发展阶段的划分是合理可行的。中国员工各阶段的心理契约的内容的研究主要分为四个部分,即中国员工感知到的组织责任在职业生涯中的发展变化;中国员工在每个职业生涯阶段上感知到三种组织责任的差异;中国员工责任在职业生涯中的发展变化;每个职业生涯阶段上三种员工责任的差异。为了研究中国员工的心理契约与相关因素的作用关系在职业生涯各阶段中有怎样的差异,本研究构建了心理契约与相关因素的关系模型,使用路径分析技术对构想模型进行分析,根据分析结果得到了中国员工的心理契约与相关因素分别在职业生涯四个阶段(立业阶段、发展阶段、危机阶段、维持阶段)、两个维度(组织责任、员工责任)上的八个作用模型。本研究的主要成果包括:对中国员工职业生涯进行划分;研究中国员工的心理契约的内容在各职业生涯发展阶段中的特点;研究中国员工职业生涯各个阶段的心理契约与相关因素的作用关系。这些研究成果使得企业对员工心理契约的管理成为可能,并为企业的人力资源管理提供了新的思路和建议。
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