全陪在首次接到旅游团后，当得知旅游团实际人数与原计划有出入时，则应 该（ ）。 与地接社联系，通报情况。 与领队协商相关事宜。 与组团社联系，通报情况。 与车队联系，告知实际情况。 与下榻饭店联系，告知实际情况。
在为老年旅游团安排行程时，导游员要做到科学合理，具体要求是（ ）。 行程要固定。 节奏要越慢越好。 安全为重。 以静态活动为主。 晚出早回。
以下导游服务中，属全陪、地陪和领队共同的工作是（ ）。 上下站联络。 生活照料。 景点讲解。 安全保卫。 落实接待事宜。
导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该（ ）。 据理力争。 认真处理，积极弥补。 核查、分析投诉原因。 认真倾听。 及时调整服务。
在与领队核对和商定日程时，如发现领队所持的计划与地陪的计划有部分出入，地陪 应持的正确态度是（ ）。 对合理而可能满足的要求尽力予以满足。 对无法满足的要求进行解释，耐心说服。 及时报告接待旅行社，查明原因。 如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况并致歉。 婉言拒绝对方的要求。
下列有关落实旅游团接待事宜的选项中，正确的是（ ）。
