OSI参考模型中的OSI表示的是（） Organization Standard Institute。 Organization Standard Interconnection。 Open System Internet。 Open System Interconnection。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条第1款规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”这是消费者权利中的（） A、公平交易权。 B、获得有关知识的权利。 C、监督权。 D、知情权。
工作人员在服务过程中，不得在服务对象面前流露出（）情绪，也不得使用不礼貌的手势及动作。 不耐烦或不听。 不高兴或不满。 不耐烦或不满。
活性酵母、乳酸菌、大肠杆菌等指标是绿色食品标准中的（） A、原料要求。 B、感官要求。 C、理化要求。 D、微生物学要求。
工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。 态度和蔼、应答简要、语速适中。 语气亲切、态度和蔼、语速适中。
向FMS提供高度、空速、马赫数和温度等信息的是：（）.
