接入网可以部分或全部代替传统的用户本地线路网，具有复用、交叉连接和传输功能。 正确。 错误。
光纤接入网是有线接入网。 正确。 错误。
接入网只支持现有的各种业务和数字承载能力，不支持宽带业务。 正确。 错误。
客户服务中心授权管理功能的座席可发消息给普通座席。当有通知到达时，工具栏上的“通知消息”图标会闪动并发出响声。 正确。 错误。
计算机屏幕常有些提示错误信息，如“CacheMemoryBad”，“DoNotEnableCache”，含义是“主板CMOS故障”。 正确。 错误。
客户服务中心授权管理功能的座席可以对话务员座席进行录音。
