影响服务组合策略制定的因素不包括（） A、业种问题 。 B、购买动机 。 C、产品开发 。 D、外部环境。
塔里木盆地中心生长着我国古老树种“沙漠英雄”指的是什么的原始森林？（） A、梭梭。 B、胡杨。 C、红柳。
长距离的重载下降，禁止采用（）方式下降。 A、快速。 B、慢速。 C、反接制动。
定位论是由（）提出的。 A、雪根。 B、里斯和屈特。 C、亨特。 D、菲利普•科特勒。
带翻操作实际是利用运行机构的（）进行翻身物体。 A、惯性。 B、斜拉操作。 C、加速。
服务营销环境的特点不包括（）
