投资者可选择（）作为储蓄国债业务的交易工具。 ["贷记卡","理财卡","龙卡通","现金"]
使用电话的一大特点是通话双方彼此之间互不见面，在这种情况下，要表现出规范的电话服务礼仪，只能是通过通话者的（）和（）。
凭证整理的顺序是：现金凭证在前，转帐凭证在后，先现金付出凭证后现金收入凭证，先转帐借方凭证后转帐贷方凭证。（）
若某信用社所有者权益贷方余额为1000万，所有者借方余额为500万，贷款呆帐准备金为10万，入股联社资金为50万，呆滞贷款为200万，呆帐贷款为100万，那该信用社的资本净额是（）。 ["A、140万","B、160万","C、340万","D、360万"]
大多数天气现象发生在下面哪一个大气层中（）. ["逆温层","对流层","平流层"]
服务礼仪基本理论主要包括以下准则：（）准则、（）准则、敬人三要素准则。
