2017年郑州大学联合培养单位许昌学院802经济管理基础(西方经济学、管理学)之管理学考研强化模拟题
● 摘要
一、选择题
1． 创新工作的一项关键责任是（ ）。
A. 树立紧迫感
B. 建立强有力领导联盟
C. 构建愿景规划
D. 将创新成果制度化
【答案】D
2． 实施控制关键性的步骤是（ ）。
A. 选择关键点
B. 预算
C. 统计
D. 制定规章
【答案】A
【解析】控制关键点是计划实施过程中起决定性作用的点，或是容易出现偏差的点，起转折作用的点，变化大而又不容易掌握的点，有不范作用的点。所以选择控制关键点的过程是快捷、准确实施控制的有效过程。因此，实施控制的关键性步骤是选择关键点。
3． 对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性的变化情况是（ ）。
A. 同时等幅增加
B. 概念技能重要性增加最明显，其次是人际技能，最后是技术技能
C. 概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变
D. 人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能，最后是技术技能
【答案】C
【解析】在组织的各个层次中，概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要; 技术技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要; 人际技能对于三个层次的管理者的重要程度相近。
4． 下列情况下，适合使用单向沟通的是（ ）。
A 时间比较充裕，但问题比较棘手
B. 下属对解决方案的接受程度至关重要
C. 上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
D. 下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
【答案】C
【解析】单向沟通指没有反馈的信息传递。当上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事时适合使用这种沟通方式。
5． （ ）主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是突出激励的内容和过程。
A. 激励的强化理论
B. 激励的过程理论
C. 期望理论
【答案】A
【解析】激励的过程理论试图说明员工面对激励措施，如何选择行为方式去满足他们的需要，以及确定其行为方式的选择是否成功; 期望理论认为只有当人们顶期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。
6． 企业中管理干部的管理幅度，是指他（ ）。
A. 直接管理的下属数量
B. 所管理的部门数量
C. 所管理的全部下属数量
D.B 和C
【答案】A
【解析】所谓管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
7． 某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类:即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。专门针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求、改善客户关系、增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取? （ ）
A. 采用矩阵式组织结构，在职能制结构的基础上设立项目组
B. 设立4个业务部门:企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部
C. 按照客户划分部门。即分成企业销售服务部和家庭销售服务部
D. 按照职能划分部门，即分成销售部和售后服务部
【答案】C
【解析】公司的客户主要有两类，且需求具有明显不同的特点，因此，公司应该针对企业客户和家庭客户设立两个部门。
8． 如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（ ）。
A. 如何改善生产条件
B. 如何完善营销网络
C. 如何扩大生产规模
D. 如何降低生产成本
【答案】B
【解析】如果组织面对的是垄断程度较高的市场，则其决策重点通常在于:①如何改善生产条件; ②如何扩大生产规模:③如何降低生产成本等。
9． 管理者对要实现的目标和应采取的行动方案做出选择和具体安排，包括分析外部环境和内部条件、确定目标、制定战略和作业计划、制定决策程序活动，称为管理的（ ）职能。
A. 领导
B. 组织
C. 计划
D. 控制
【答案】C
【解析】计划职能是指管理者对将要实现的目标和应采取的行动方案作出选择及具体安排的活动过程。其主要内容有:分析内外环境、确定组织目标、制定组织发展战略、提出实现既定目标和战略的策略与作业计划、规定组织的决策程序，等等。任何组织的管理活动都是从计划出发的，计划职能是管理的首要职能。
10．风险型决策与非确定型决策的区别主要在于（ ）。
A. 风险型决策所承担的风险相对于非确定型决策来说要小
B. 风险型决策面临的是多种可能的自然状态，而非确定型决策面临的是无法预知的自然状态
C. 二者的区别不明显
D. 风险型决策可以预测未来自然状态出现的概率，而非确定型决策不能预测概率
【答案】D
【解析】风险型决策与非确定型决策有密切的联系，但二者有着本质的区别，不能将二者混为一谈。风险型决策是指决策者面临的这样一种状态，即能够事先知道事件最终呈现的可能状态，并且可以根据经验知识或历史数据比较准确地预知可能状态出现的可能性的大小，即知道整个事件发生的概率分布。然而，在不确定性的状态下，决策者是不能预知事件发生最终结果的可能状态以及相应的可能性大小即概率分布。
二、简答题