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一、选择题

1． 现在很多公司实行了弹性工作制员工可以自行安排工作的时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有些人是必须每天在公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种? （ ）

A.X 理论

B.Y 理论

C. 理性经济人

D. 社会人

【答案】D

【解析】D 项，工人是社会人，除了物质需求外，还有社会、心理等方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对工人工作积极性的影响。弹性工作制就属于社会、心理等因素之一。

2． 组织设计必须考虑到人的因素即（ ）。

A. 有利于人的能力的提高

B. 有利于人的发展

C. 有利于个性的发挥

D. 有利于个人潜能的发挥

【答案】B

【解析】组织设计的目的就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。

3． 下列问题对管理者的道德行为影响较大的是（ ）。

A. 受伤害的人较少

B 很多人认为这种行为是邪恶的

C. 行为的后果出现得很晚

D. 行为发生并造成实际伤害的可能性小

【答案】B

【解析】影响管理者道德行为的最后一个因素是道德问题本身的强度，它又取决于以下六个因素:①某种道德行为造成的伤害（或利益）有多大; ②有多少人认为这种行为是邪恶的（或善良

的）; ③行为实际发生并造成实际伤害（或带来实际利益）的可能性有多大; ④行为后果的出现需要多长时间; ⑤你觉得行为的受害者（或受益者）与你（在社会上、心理上或身体上）挨得多近; ⑥道德行为对有关人员的影响的集中程度如何。

4． 测定员工态度的标准有多个方面，可以通过（ ）来测定员工态度的变化。

A. 统计改进作业方法或管理方法的合理化建议的数量

B. 分析离职率、缺勤率

C. 对定期调查的评价分析

【答案】C

【解析】测定员工态度的标准是多个力面的。比如，可以通过分析离职率、缺勤率来判断员工对企业的忠诚; 也可通过统计改进作业方法或管理方法的合理化建议的数量来了解员下对企业的关心程度; 还可通过对定期调查的评价分析、来测定员工态度的变化。如果发现员工态度不符合企业的预期，那么任其恶化是非常危险的，企业应采取有效的措施来提高他们在工作或生活上的满足程度，以改变他们的态度。

5． 领导行为的管理方格理论的提出者是（ ）。

A. 斯特格迪尔

B. 勒温

C. 穆顿

D. 施米特

【答案】C

【解析】管理方格理论（ManagementGridTheory ）是由美国德克萨斯大学的行为科学家罗伯特·布莱克（RobertR.Blake ）和简·穆顿（JaneS.Mouton ）在1964年出版的《管理方格》（1978年修订再版，改名为《新管理方格》）一书中提出的。指出在对生产关心和对人关心的两种领导方式之间，可以进行不同程度的互相结合。

6． 关于口头沟通正确的说法是（ ）。

A. 常常用于传递篇幅较长、内容详细的信息

B. 易于远离传递; 易于储存

C. 适合于需要翻译或精心编制的信息

D. 可在做决策时提取信息

【答案】C

【解析】口头沟通的优点是信息传递速度快、能快速反馈、信息量很大，适合于需要翻译或精心编制才能使拥有不同观念和语言才能的人理解的信息。

7． 在采用时间网络分析法进行控制时，应该对每项计划或任务所需要的时间做出估计，通常采取（ ）。

A. 简单平均法

B. 移动平均法

C. 头脑风暴法

D. 加权平均法

【答案】D

8． （ ）是企业最基本的流程。

A. 生产作业流程

B. 营销流程

C. 资金核算流程

D. 计划决策流程

【答案】A

【解析】生产作业流程是企业最基本的流程，其基本功能是确保投人产出的有效进行，使得生产成本低，资源配置效率高，产出尽量多，从而产生良好的经济效益。

9． 有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于（ ）。

A.X 理论

B.Y 理论

C. 领导风格理论

D. 社会人假设理论

【答案】B

，要求管理者改变自己的管理方式和对员工的态度，应当【解析】麦格雷戈提出的“Y 理论”

相信人是可以信赖的，是能够自我管理的。组织应当创造一种环境条件，不断发掘员工的潜力，激励员工自觉发挥他们的积极性和创造性，在完成组织目标的同时也达到自己的个人目标，实现个人目标与组织目标的统一。"Y 理论”在实践中的运用，提出了很多具体的管理方法，如授权、工作扩大化和丰富化、目标管理等，都收到了一定的成效。

10．下列不是“一票否决”制可能产生后果的是（ ）。

A. 讨价还价

B. 可能产生独裁

C. “无奈的选择”

D. 决策中的“策略行为”

【答案】B