2016年湘潭大学商学院516企业管理复试笔试仿真模拟题
● 摘要
一、简答题
1． 什么是CIO? 其有哪些任务?
【答案】（1）C1O 是全面负责企业信息工作的主管，他不同于只负责信息系统开发与运行的单纯技术型的信息管理部门经理。CIO 是既懂信息技术，又懂业务和管理，且身居高级管理职位的复合型人才。
（2）CIO 的任务具体包括:
①在CEO 的领导下，主持制定、修订企业信息资源开发、利用和管理的全面规划。
②在CEO 的领导下，主持企业管理信息系统的开发。
③直接领导企业内信息资源管理职能部门，统一领导与协调企业其他部门信息资源的开发、利用与管理工作，主持信息资源开发、利用与管理的对外交流与合作。
④审批企业信息资源管理有关规章制度、标准、规范并监督实施。
⑤负责企业信息管理人才选聘和管理工作。
⑥负责企业信息资源开发、利用与管理所需资金的预算与筹措。
⑦参与企业高层决策。
⑧协调信息管理部门的内部关系及其与外部的关系。
2． 什么是企业重组? 如何对企业重组进行分类?
【答案】企业重组的含义及其分类分别为:
（1）企业重组的含义
企业重组是指企业根据不同时期的经济走向、市场变动以及企业自身的战略调整要求，运用剥离、分拆、员工持股、托管、清算等方式，对企业资产、负债、产权等结构所进行的优化过程。
（2）企业重组的分类
①按企业重组的目的划分按企业重组的目的划分，企业重组可分为生产经营性重组、资本经营性重组和体制变革性重组等;
②按企业重组主体的变化划分，企业重组分为原续整体重组、合并整体重组、主体重组、分离重组以及买壳上市重组;
③按企业重组的内容，企业重组可分为资产重组、股权重组、业务重组、债务重组和职员重组等;
④按企业重组的具体形式，企业重组可分为分拆重组、整合重组和内部优化重组。
3． 如何实现供应链战略和竞争战略间的匹配?
【答案】要实现战略匹配，必须在战略匹配带中将供应链反应能力和潜在需求不确定性进行
匹配。
潜在需求不确定性越高，供应链的反应能力就应该越强，只有这样才能获得战略匹配。反应能力强的供应链，必须将供应链网络、所有的功能战略设计用来提高反应能力; 而赢利水平高的供应链，必须强调让供应链网络、所有的功能战略都来为增加赢利做贡献。
其匹配如图所示。
战略匹配带关系示意图
4． 质量的含义是什么?
【答案】质量指一组固有特性满足要求的程度。质量最初用于产品，后逐步扩展至服务、过程、体系和组织，以及上述儿项的组合。质量具有如下特性:
（1）经济性。价廉物美反映了人们的价值取向，物有所值则是质量的经济性表征。顾客和组织关注质量的角度不同，但对经济性的考虑是一样的。高质量意味着最少的投入获得最大效益的产品。
（2）广义性。在质量管理体系所涉及的范围内，组织的相关方对产品、过程或体系都有可能提出要求，而产品、过程或体系又都具有固有特性，因此质量不仅指产品质量，也可指过程和体系质量。
（3）时效性。顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，组织应不断调整对质量的要求来满足顾客和其他相关方的需求和期望。
（4）相对性。组织的顾客和其他相关方的多样性使得不同的需求对应的质量要求就不同，只有满足需求的产品才被认为是质量好的产品。
5． 控制图的原理是什么?
【答案】控制图是对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的用统计方法设计的图。控制图的原理为:控制图上有中心线、上控制线、下控制线，并有按时间顺序抽取的样本统计量的描点序列。若控制图中的描点序列落在上控制线和下控制线之外或者在上下控制线之间的排列不随机，就表明过程异常。常规控制图的实质是区分偶然因素和异常因素两类因素的有效手段，当过程中只有偶然因素而无异常因素时过程就处于统计控制状态。通过控制图可以将所描点与控制界限或规范界限相比较，从而能直观看出产品或服务的质量。应用控制图对过程监控时，可根据判异准则来发现问题加以预防。应考虑为所确定的控制的对象选择合
适的控制图。控制图是根据稳态下的条件来确定的，如果条件有改变，应重新修订控制图，并重新抽取数据进行检验。