从企业管理角度，对客户服务水平的正确认识应该是（）。 客户服务水平越高越好。 满足客户对服务水平的要求即可。 是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果。 超越客户对服务水平的期望越高越好。
关于流行性出血热，下列哪项是错误的（） 流行性出血热是一种RNA病毒。 流行性出血热流行具有季节性和周期性。 流行性出血热的主要传染源是鼠类。 流行性出血热的皮疹多为出血性。 流行性出血热都具有典型的五期经过。
下列关于直肠癌的叙述错误的是：（） 排便习惯改变是早期的常见症状。 “便血”常被误诊为痔疮。 大便变细、变扁。 100％可以在直肠指诊时触及。 早期进行根治手术。
在城镇，流脑发病年龄高峰是（） <6个月。 6个月～2岁。 学龄前儿童。 学龄儿童。 7～14岁。
以下关于血气分析质控物的叙述不正确的是（） 质控物平衡至室温后，再用力振摇2~3分钟才能开瓶使用。 开启安瓿后，应立即注入仪器中检测。 质控数据如偏离参考范围，应检查原因。 过期的质控物不能使用。 质控品中的分析物在气液两相中的平衡受温度影响小。
物流管理和供应链管理的关系是（）。
