[多选] 解决消费争议的途径有（）。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的2倍。 热箱法中，以下（）不是试件表面对流热交换的影响因素 气流速度。 空气温度。 空气湿度。 总半球辐射率。 变压器是交流电路中变换电压的重要设备，它的基本结构是由（）和（）组成。 热箱法中，试件表面由对流引起的热交换取决于（） 空气湿度。 空气温度。 气流速度。 辐射率。 消费者的权利包括（）。 安全权。 知悉权。 选择权。 公平交易权。 解决消费争议的途径有（）。