胆汁质的行为特点是（）。 精力旺盛，行为外向，直爽热情。 工作热情极高，容易产生超限抑制，形成疲劳。 脾气暴躁，难以自我克制。 情绪的兴奋性高，心境变化剧烈。
项目评估的对象有多种划分方法，下列关于项目评估对象的划分，说法正确的是（）。 以人群可划分为行政工作项目和社区工作项目等。 以活动可划分为反贫困项目和社区适应项目等。 以领域可划分为老人服务项目和儿童服务项目等。 以方法可划分为个案工作项目和小组工作项目等。
下列选项中，不是5S活动范围的是（）。 大门。 厂区。 行政办公室。 客户。
神经过程弱的人，他的（）。 感受性高而耐受性低。 感受性低而耐受性高。 不能坚持长时间的工作，容易疲劳。 能经受较强的刺激，能坚持长时间的工作。
现代物流服务功能是（）。 单一的。 多种多样的。 灵活的。 全方位的。
企业只有（），才能更关注服务工作，提高服务水平。
