[单选] 倾听不仅是认真和专心地听，还包括（）

A . 尽可能多听
B . 始终保持友好和礼貌
C . 不急于表达自己的观点
D . 不做与倾听无关的事情
E . 了解对方的意图和情感

了解服务对象的知-信-行方面的信息应该使用的提问技巧是（）封闭型。开放型。试探型。索究型。复合型。乳漏常用的外治法（）。腐蚀法。垫棉法。切开疗法。挂线疗法。以上都是。 “然吾乡诸医鲜克知之者”中的“鲜”意思是（）少。新鲜。多。比较多。明白。观察的技巧主要是细心、全面和（）机敏。敏锐。灵活。反馈。注视。 “益闻道德性命之说”中的“益”意思是（）更加。有益。满足。更多。逐渐。倾听不仅是认真和专心地听，还包括（）

参考答案：