乳癖是指一种什么疾病？（） 急性乳腺炎。 乳腺组织良性增生性疾病。 乳晕部瘘管。 乳房结核。 乳房异常发育症。
收集真实信息，不能采用的提问技巧是（） 开放型。 试探型。 索究型。 倾向型。 复合型。
了解服务对象的知-信-行方面的信息应该使用的提问技巧是（） 封闭型。 开放型。 试探型。 索究型。 复合型。
倾听不仅是认真和专心地听，还包括（） 尽可能多听。 始终保持友好和礼貌。 不急于表达自己的观点。 不做与倾听无关的事情。 了解对方的意图和情感。
乳发初起治法为（）。 清热利湿。 托里透脓。 健脾利湿。 清热凉血开窍。 泻火解毒利湿。
“然吾乡诸医鲜克知之者”中的“鲜”意思是（）
