当客户同意维修时，为明确责任与避免造成交车时之困扰，下列叙述何者正确（） 告知客户维修项目、预计总费用、估计交车时间及付费方式。 应请客户于维修工单签名并确认相关项目。 保险维修类型客户，应与客户签订修理委托书。 以上皆是。
地面层通常由如下几部分组成（）。 面层。 垫层。 基层。 附加层。 防水层。
汽车尾气主要是指从排气管排出的废气．废气中含有150－200种不同的化合物，其中对人危害最大的主要污染物有哪几种？
关于后续跟踪服务流程执行中的说明，下列哪项是错误的（） 需先礼貌性向客户问候与自我介绍。 询问客户对车辆产品质量是否满意。 询问客户对维修质量是否满意。 询问客户对服务质量是否感到满意。
造成生态系统平衡遭到破坏的人为因素主要是什么？
对某一汽液平衡物系，在温度一定时压力升高，则亨利系数（）。
