我国历史上哪个朝代“重文轻武”？
某用户10年8月投诉无故被开通彩铃，当时给予退费处理，于10月再次投诉此事项，属于属于以下哪类投诉范围（） 重复投诉。 批量投诉。 普通投诉。 升级投诉。
推土机在排土场作业要做到（） 随时观察排土线裂纹、滑坡征兆。 垂直于排土线推土。 平行于排土线推土。 与自卸车保持安全距离。
评估按照时间顺序，可分为（）。 自我评估。 预评估。 过程评估。 效果评估。
集团级和重要省级客户及其SLA的监控范围包括（）等业务监控。 实现带宽型业务、交换业务。 行业信息化应用。 ICT。 客户私网。 互联网。
客接投诉处理员于2个小时内收到6位客户投诉新业务包未经允许开通，属于以下哪类投诉范围（）
