（）是衡量服务有效性和服务针对性的重要支撑和先决条件。 A、需求发现。 B、需求量。 C、顾客满意。 D、顾客重复购买。
刀库回零时，（）回零。 A、只能从一个方向；。 B、可从两个方向；。 C、可从任意方向。
年金险与投连险的目标客户群基本是一致的。（）
关于客户导向的考核体系，说法错误的是（） A、在所有服务流程中贯切持续改进。 B、帮助完成跨职能整合。 C、建立良好的考核反馈机制。 D、考核是为了评价结果，没有面向未来工作提升。
对于一些薄壁零件、大型薄板零件、成型面零件或非磁性材料的薄片零件等工件，使用一般夹紧装置难以控制变形量保证加工要求，因此常采用（）夹紧装置。 A、液压；。 B、气液增压；。 C、真空。
加工后零件有关表面的位置精度用位置公差等级表示，可分为（）。
