[多选] 商业银行的职能包括（）。

下列情形中适宜采用竞争性谈判方式采购工程咨询服务的是（）。 咨询服务内容和特点相同的。 技术复杂或者性质特殊，不能确定具体要求的。 不能事先计算出咨询服务费用总额的。 单项咨询服务合同金额在规定的限额之内的。 采用招标方式所需时间不能满足客户紧急需要的。 正常人尿中哪种离子与Cl-的排泄有密切关系（） Na⁺。 NH⁺₄。 Ca²⁺。 HCO^-₃。 K⁺。 顾客满意指的是：（） A顾客对产品要求已得到满足。 B顾客对其要求已满足其需求。 C顾客对其要求已被满足的程度的感受。 D顾客对其要求已满足其需求和期望。 投标班子在项目咨询招标初期应做好的工作包括（）。 了解咨询单位的业务领域和服务范围。 认真填报、及时递交资格预审申请文件，积极争取列入短名单中。 加强与客户的联系，详细了解客户对咨询服务的要求。 通过各种渠道，尽可能收集与项目有关的信息资料。 研究制订初步的投标计划，认真考虑承担咨询任务的专家人选。 下列有关3P试验的描述，错误的是（） 测定血浆中是否存在可溶性纤维蛋白单体。 要求有大片段的FDP（X片段）才能有助于阳性出现。 对原发性纤溶有特异性。 硫酸鱼精蛋白可使FM与FDP复合物解聚。 反应中肉眼可见纤维网状、胶状即为阳性结果。 商业银行的职能包括（）。